3. Veldonderzoek
Het hoofdstuk veldonderzoek bestaat uit
- diepte-interviews met het management
- kwantitatief onderzoek medewerkers m.b.t. cultuur
- interviews medewerkers
- diepte-interviews medewerkers
- cultuuronderzoek
- analyse veldonderzoek
- knelpunten
- programma van eisen
Het literatuur- en veldonderzoek leidt tot concrete interventies om het veranderproces te versnellen.