Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze. En de keuze om thuis te blijven kan noodzakelijk zijn en dan is er eigenlijk geen keuze. Maar niet alleen de medewerker kiest. Ook een leidinggevende heeft vele gespreksmogelijkheden om het ziekteverzuim te voorkomen en terug te dringen. De keuze is reuze Wat
Lees meer →Modellen
Bij het beschouwen van een probleem in een organisatie gaan we uit van een holistische benadering. Dit betekent dat je de organisatie ziet als een samenhangend geheel, waarin alle onderdelen met elkaar verbonden zijn. Een verandering in één onderdeel kan effecten hebben op andere onderdelen, waardoor een probleem vaak verder
Lees meer →Hoe kan een betere balans tussen mandaat en verantwoordelijkheid leiden tot meer eigenaarschap en betrokkenheid binnen jouw organisatie? Hoe kan het verduidelijken van bevoegdheden binnen jouw organisatie bijdragen aan efficiëntere besluitvorming en minder vertragingen? Hoe kan het versterken van mandaat en verantwoordelijkheid in jouw team zorgen voor meer betrokkenheid en
Lees meer →De term procesbeschrijving heeft twee betekenissen. Het is een containerbegrip voor alles wat met het beschrijven van bedrijfsprocessen te maken heeft en tevens een specifiek soort document, waarmee je procesketens en/of clusters op hoog abstractieniveau vastlegt. In een procesbeschrijvingen laat je zien uit welke processen een procesketen of cluster bestaat,
Lees meer →Met een procedure leg je vast hoe een bedrijfsproces werkt. Een procedure beschrijft de opeenvolgende logische stappen (procesloop), de taakverdeling en informatiehandelingen, zonder dat deze in detail worden uitgewerkt. In essentie laat een procedure zien hoe mensen en systemen samenwerken om tot het gewenste resultaat te komen. Het beheren van
Lees meer →Een hiërarchisch processchema is een manier om op een systematische manier bedrijfsprocessen te visualiseren en te ordenen. Het schema ondersteunt de zogenaamde procesdecompositie: het opsplitsen van het totaal aan bedrijfsprocessen in procesclusters en –ketens. Procesclusters en -ketens kun je groeperen in procescategorieën en vervolgens opsplitsen in bedrijfsprocessen. In onderstaand voorbeeld
Lees meer →De moodmeter is een innovatief hulpmiddel dat helpt bij het herkennen, benoemen en reguleren van emoties. Het biedt een visuele en gestructureerde manier om emoties te begrijpen en te managen, wat bijdraagt aan een verhoogde emotionele intelligentie en welzijn. Ontwikkeling De moodmeter is ontwikkeld door Dr. Marc Brackett en Dr.
Lees meer →Wat is het 5W+H model? Het 5W+H-model is een analytisch hulpmiddel dat vaak wordt gebruikt om een situatie, probleem of concept volledig te begrijpen. Het staat voor de zes vragen: Wie (Who), Wat (What), Waar (Where), Wanneer (When), Waarom (Why) en Hoe (How). Dit model helpt om alle relevante aspecten
Lees meer →Een procesketen of -cluster is een aantal met elkaar samenhangende bedrijfsprocessen. Deze samenhang ontstaat doordat de processen goederen, informatie of andere zaken met elkaar uitwisselen. Of het een keten of cluster betreft, hangt af van de manier waarop de processen samenhangen. Dit kan sequentieel (volgordelijk) of parallel zijn. Bij een
Lees meer →Door bedrijfsprocessen op verschillende niveaus vast te leggen, vergemakkelijk je het beschrijven, organiseren en managen ervan. Een proceshiërarchie helpt je de grote hoeveelheid aan informatie over werkwijzen in een organisatie logisch te ordenen en toegankelijk te maken. Een proceshiërarchie kun je tekenen als een piramide, waarbij een kleine ‘top’ zich
Lees meer →