Modellen

Rummler-model

Rummler-model

Veel organisaties reageren nog steeds te snel op tegenvallende prestaties. Er gaat iets mis in de uitvoering, klanten zijn niet tevreden, teams werken langs elkaar heen of doelen worden niet gehaald. Dan is de reflex vaak: medewerkers moeten worden getraind, gecoacht of aangesproken op hun gedrag. Geary Rummler maakte daar

Lees meer →

Dienend leiderschap

Dienend leiderschap

Veel organisaties zijn nog gebouwd op een traditioneel beeld van leidinggeven. De leider staat bovenaan en stuurt vooral via opdrachten, controles en besluiten die ‘van boven’ komen. Dat kan snel zijn, maar het maakt mensen ook afhankelijk. Ze gaan wachten op toestemming, nemen minder initiatief en lossen problemen minder vaak

Lees meer →

Evidence based management

Evidence based management

Je neemt elke week beslissingen die veel gevolgen hebben. Over projecten, programma’s, werkwijzen, teams, systemen. Vaak gebeurt dat op basis van ervaring, overleg en wat op dat moment logisch lijkt. Dat is niet verkeerd, maar het is wel kwetsbaar. Wie het hardst roept, wie het laatste aan tafel zit of

Lees meer →

Inferentieladder

Inferentieladder

De inferentieladder, in het Engels bekend als de ‘ladder of inference’, is een denkmodel dat laat zien hoe mensen in enkele seconden van een feitelijke waarneming naar een overtuiging en vervolgens naar handelen springen. Het model werd ontwikkeld door de Amerikaanse organisatiewetenschapper Chris Argyris, samen met Donald Schön binnen de

Lees meer →

Effectief salesdeck

Effectief salesdeck

In een tijd waarin klanten dagelijks overspoeld worden met informatie, is het presenteren van een dienst of product geen kwestie meer van alleen zenden. Klanten zijn kritisch, weloverwogen en veeleisend. Ze willen snel begrijpen wat je te bieden hebt, waarom het voor hen relevant is en waarom jij de juiste

Lees meer →

Psychologische veiligheid en prestatienormen

Psychologische veiligheid en prestatienormen

In dit artikel wordt het model psychologische veiligheid en prestatienormen van Amy Edmundson beschreven. Onderaan deze pagina vind je de tool psychologische veiligheidsschaal, artikelen zoals Secure Base Leadership en psychologische veiligheid en boeken zoals Goed fout. In een team of organisatie is het belangrijk dat mensen zich veilig voelen en

Lees meer →

Ziekteverzuim

Ziekteverzuim

Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze. En de keuze om thuis te blijven kan noodzakelijk zijn en dan is er eigenlijk geen keuze. Maar niet alleen de medewerker kiest. Ook een leidinggevende heeft vele gespreksmogelijkheden om het ziekteverzuim te voorkomen en terug te dringen. De keuze is reuze Wat

Lees meer →

Organisatieprobleem in breder perspectief

Organisatieprobleem in breder perspectief

In dit artikel wordt het model Organisatieprobleem in breder perspectief beschreven en toegelicht. Onder aan deze pagina vind je een vragenlijst, werkvormen, artikel en het boek Analyse van de bedrijfsomgeving. Bij het beschouwen van een probleem in een organisatie gaan we uit van een holistische benadering. Dit betekent dat je

Lees meer →