Kwaliteitsmanagement

Het doel – Een proces van voortdurende verbetering

Het doel - Een proces van voortdurende verbetering

‘Het doel’ heeft het managementdenken in de westerse wereld veranderd. Goldratt werd door het tijdschrift Fortune uitgeroepen tot ‘goeroe van de industrie’ en door Business Week tot ‘genie’. In een spannend detectiveverhaal vecht hoofdpersonage Alex Rogo voor het behoud van zijn bedrijf (en zijn huwelijk). Met hulp van Jonah, een

Lees meer

De ideeën van Eliyahu Goldratt over procesmanagement

De ideeën van Eliyahu Goldratt over procesmanagement

Op deze audio-cd, die u in de auto kunt afspelen, behandelt Ben Tiggelaar de ideeën van Eliyahu Goldratt. Tiggelaar staat uitgebreid stil bij de Theory of Constraints (beperkingentheorie) van Goldratt en de consequenties hiervan voor project- en procesmanagement, strategie en ICT. Deze audio-cd is onderdeel van de reeks Management Classics:

Lees meer

Klanttevredenheid, de zin en onzin

Klanttevredenheid, de zin en onzin

      Grote winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant   Er zijn reeds vele boeken over de zin en het belang van het meten van en sturen op klanttevredenheid. Jean-Pierre Thomassen nuanceert in ‘Klanttevredenheid, de zin en onzin’ echter het belang van tevreden klanten

Lees meer

Kwaliteitsmanagement in de praktijk

Kwaliteitsmanagement in de praktijk

      ‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’ gaat verder dan kwaliteitssystemen, modellen, plannen maken, meten en evalueren (het systeemtechnische perspectief). Het gaat ook over cultuur, communicatie, motivatie en teamgedrag (het sociaal-dynamische perspectief). Dit boek brengt beide perspectieven op kwaliteitsmanagement met elkaar in balans. De technieken, instrumenten en checklists kunnen direct

Lees meer

Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement

      ‘Kwaliteitsmanagement’ besteedt aandacht aan de eisen die worden gesteld aan de opzet van een kwaliteitsmanagementsysteem én aan de eisen die worden gesteld aan de interne organisatie. Het is immers uiteindelijk de klant die bepaalt of een organisatie kwaliteit levert, en het zijn de werknemers die de kwaliteit

Lees meer

Hollandse Meesters in Management: de ideeën van André de Waal over performance management en de Balanced Scorecard (Luisterboek)

Hollandse Meesters in Management: de ideeën van André de Waal over performance management en de Balanced Scorecard (Luisterboek)

André de Waal is de Benjamin onder de meest invloedrijke Nederlandse managementdenkers, maar zijn ster is rijzend. Hij heeft inmiddels een indrukwekkend oeuvre op zijn naam staan. Naast vele artikelen schreef hij onder andere de boeken ‘Prestatiemanagement’, ‘Minder is meer’, ‘Meten moet!’, ‘Cijfers zeggen niet alles’, ‘Presteren is mensenwerk’, ‘Management

Lees meer

Introductie: inhoud en toepassing van het INK-managementmodel

Introductie: inhoud en toepassing van het INK-managementmodel

Deze ‘Introductie’ geeft inzicht in het ontstaan van het INK-managementmodel en schetst de ontwikkelingen die tot de recente aanpassingen hebben geleid. Uitmondend in een beschrijving in hoofdlijnen van de tien aandachtsgebieden die in onderlinge samenhang de structuur van het INK-managementmodel vormen. Het tweede deel van de publicatie betreft de verschillende

Lees meer

Handleiding positie en ambitie bepalen

Handleiding positie en ambitie bepalen

De vernieuwingen in het INK-managementmodel hebben er toe geleid dat ook de handleiding moest worden aangepast. Zo is het begrip ‘positie bepalen’ uitgebreid met ‘ambitie bepalen’ om invulling te geven aan de vereiste dynamiek en toekomstgerichtheid. Een andere belangrijke wijziging betreft het vervangen van de vertrouwde ontwikkelingsfasen door een methode

Lees meer

Six Sigma voor dummies

Six Sigma voor dummies

Six Sigma is een kwaliteitsverbeteringssysteem dat voor het eerst geïntroduceerd werd door Motorola in 1987. Six Sigma kan onder andere worden gebruikt voor verbetering van producten en verbetering van bedrijfs- en arbeidsprocessen. Hoewel Six Sigma nog steeds aan populariteit wint en steeds vaker wordt ingezet bij kleine en grote bedrijven,

Lees meer

Kwaliteitsmanagement in de praktijk

Kwaliteitsmanagement in de praktijk

‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’ gaat verder dan kwaliteitssystemen, modellen, plannen maken, meten en evalueren (het systeemtechnische perspectief). Het gaat ook over cultuur, communicatie, motivatie en teamgedrag (het sociaal-dynamische perspectief). Dit boek brengt beide perspectieven op kwaliteitsmanagement met elkaar in balans. De technieken, instrumenten en checklists kunnen direct in de praktijk

Lees meer
Pagina 1 van 212

Gert Jan Schop

Nu even ‘met de pet op’ van eigenaar en eindredacteur. Mijn drive zit in het ontwikkelen van mensen en organisaties. Managementmodellensite.nl draagt daaraan bij. Naast consultant, adviseur en businesscoach treed ik af en toe op als docent en trainer.

Wat kan ik voor je betekenen?

Als consultant, adviseur en businesscoach ondersteun en begeleid ik jou en/of je organisatie graag bij processen op het gebied van leren, ontwikkelen, veranderen, strategie en implementatie. Contact? Stuur een mail naar info@gertjanschop.nl.