Leren, gedrag en motivatie

Van nature verblijft ieder mens graag in zijn of haar comfortzone. Het is makkelijk: in de comfortzone zijn zaken redelijk voorspelbaar, de risico’s zijn klein en het geeft ons een gevoel van zekerheid. Ook een veilig gevoel en het gevoel van ‘in control’ zijn. In de comfortzone zijn we ons

Een man loopt door het bos en ziet een houthakker, die zich helemaal in het zweet heeft gewerkt om een boom om te zagen. De man vraagt aan de houthakker wat hij aan het doen is. ‘Ik moet deze boom voor vanavond omzagen!’, antwoord de houthakker. De man zegt: ‘Maar

src=”https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js”>src=”https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js”> Een conflict is een botsing van waarheden, die niet in één verhaal passen. De escalatieladder van Friedrich Glasl (1941) geeft de ontwikkeling van een conflict weer. Elke stap op de ladder heeft gevolgen voor het gedrag van mensen, voor hun houding en hun manier van denken. De mediator de-escaleert

  Conflicten zijn aan de orde van de dag. In en tussen organisaties, tussen organisatieonderdelen, groepen en tussen individuen onderling vindt allerlei communicatie en afstemming plaats. Meestal om dat men elkaar nodig heeft voor het realiseren van een bepaald doel. Er is sprake van een wederzijdse afhankelijkheid. In organisaties komen