Performancemanagement

Leren van presteren op de werkvloer via zelfontwikkelde prestatie-indicatoren

Leren van presteren op de werkvloer via zelfontwikkelde prestatie-indicatoren

Het artikel ‘Leren van presteren op de werkvloer via zelfontwikkelde prestatie-indicatoren’ behandelt verschillende belangrijke onderwerpen in het kader van prestatieverbetering binnen een klantcontactcentrum van het ministerie van Defensie. Participatieve ontwikkeling van prestatie-indicatoren Een essentieel aspect van het onderzoek was de participatieve aanpak bij het ontwikkelen van prestatie-indicatoren. Door het organiseren

Lees meer

One paper strategy: leiderschap in planning & control?

One paper strategy: leiderschap in planning & control?

De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) heeft een ‘one paper strategy’ genaamd de A3-methodiek geïmplementeerd in haar planning & control-cyclus. Deze methodiek is gebaseerd op kenmerken van High Performance Organizations en effectief leiderschap. Het bestaat uit drie pijlers: het A3-jaarplan, het A3-managementgesprek en A3-digitaal. De A3-jaarplan bevat een overzicht van doelstellingen

Lees meer

Het Groei-handboek voor CEO’s (Engelstalig)

Het Groei-handboek voor CEO's (Engelstalig)

Groei is niet iets magisch dat vanzelf gebeurt. Het is het resultaat van zorgvuldig ontworpen strategieën die met succes worden geïmplementeerd. Als directeur, ondernemer of manager ben je niet alleen verantwoordelijk voor het bepalen van de strategie, maar ook ook verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie ervan. Een goed ontworpen strategie

Lees meer

Prestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming werkt wel

Prestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming werkt wel

  Prestatiebeloning wordt steeds populairder bij organisaties. Echter, deze soort van beloning werkt in veel gevallen niet of nauwelijks. Het lijkt dus alsof doorgaan met de invoering van dit beloningsysteem een doodlopende weg is. Gelukkig kan prestatie-afstemming helpen. Hierbij wordt ervoor gezorgd dat het iedereen in de organisatie kristalhelder is

Lees meer

BSC binnen het MKB

  De Balanced Scorecard binnen het MKB, hoe en wat zijn daar de mogelijkheden voor? Uit onderzoek van Hudson et. Al (2001) en van Brem et. Al (2008) blijkt al wel dat de implementatie van een aan de strategie gekoppeld PMS een behoorlijke barrière is voor veel ondernemingen. Beide geven

Lees meer