De Empathy Map gaat verder dan het verzamelen van demografische gegevens van klanten, waarmee we de klanten vervolgens netjes segmenteren. Door inzicht te krijgen in de perceptie van onze belangrijkste klanten, kunnen we onze marketing en verkoop beter en effectiever organiseren.
In een interactieve workshop van één of twee halve dagen krijg je meer controle over (potentiële) klanten. Een eventuele followup van de workshop met een verificatieonderzoek kan ook worden begeleid.