‘Feilloos adviseren’ is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs. Dit praktische boek beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces uw aandacht vragen en vertelt hoe u moet omgaan met cliënten in verschillende situaties. U vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en een uitgebreide checklist.
Deze derde herziene editie is volledig geactualiseerd en speelt in op vragen van de nieuwe generatie adviseurs. Zo is er speciale aandacht voor de invloed van moderne communicatiemiddelen en het omgaan met lastige cliënten.
Meer weten? Boek kopen? Klik op de cover van het boek!