Assertief zijn betekent dat je opkomt voor jezelf zonder de belangen van een ander uit het oog te verliezen. Assertiviteit is positief over jezelf denken en praten. Assertiviteit is ook: duidelijk je grenzen aangeven.
Bedenk dat jij alleen oordeelt over je gedrag, gedachten en gevoelens. Jij bent verantwoordelijk voor jouw gedrag. Een mening mag je wijzigen. Kortom: anderen mogen en kunnen niet bepalen wat je denkt en wat je voelt.
Download de checklist.
De checklist assertiviteit is gebaseerd op de volgende items:
Breng lastige situaties terug naar de juiste proporties.
- Bedenk eerst wat goed gaat en daarna wat er nog kan worden verbeterd.
- Gebruik de IGB-check: Intelligentie, Gezond verstand, Buik gevoel.
- Niet: ‘Alles gaat mis!’
- Maar: ‘De meeste zaken voor deze klant zijn geregeld, alleen [specifiek item] moet ik nog regelen.’
Gebruik altijd ik-boodschappen.
- Niet: ‘Iedereen vindt dat jij …’
- Maar: ‘Ik merk dat …, ik heb daardoor het gevoel dat …’
Maak concreet wat je niet bevalt.
- Niet: ‘Je zegt altijd dat …’
- Maar: ‘Wanneer je het hebben over [specifiek item], merk ik dat …’
Formuleer positief.
- Niet: ‘Ik vind het niet leuk dat …’
- Maar: ‘Ik zou het prettig vinden wanneer …’
Verified content: alle content op deze website is grondig gecheckt op betrouwbaarheid. Ieder model is voorzien van een bondige uitleg, praktisch toepasbare tools en sjablonen of tips voor boeken en artikelen: managementmodellensite is dé site voor praktisch toepasbare informatie over modellen.