Empathy Map – worksheet

 

Maak zelf een Empathy Map met behulp van de worksheet die je gratis kunt downloaden.

Uiteraard kan je gaan werken op de worksheet zelf, maar dat nodigt anderen niet uit om echt mee te doen. De indeling van de worksheet kan je overnemen op een flipover. Verzamel een multidisciplinair team en geef je allemaal post-its en stiften.
Benoem eerst de belangrijkste klantsegmenten.