Klantenpiramide zelf maken

 Hoe is het klantenbestand van jouw organisatie samengesteld? Download de tool (excel), vul de gegevens in en breng het klantenbestand in beeld.

De klantenpiramide van Curry kent vijf categorieën: topklanten, grote klanten, middelgrote klanten, kleine klanten en inactieve klanten. In de tool hebben we deze klanten gedefinieerd in termen van omzet. Uiteraard is dit voor ieder bedrijf anders.




 

Bepaal eerst hoe in jouw bedrijf deze klantcategorieën worden gedefinieerd.

 

Vervolgens ga je gegevens verzamelen. Als bron gebruik je de boekhouding van het bedrijf.
Per categorie verzamel je data: aantal klanten in absolute cijfers, omzet in absolute cijfers en winst in absolute cijfers.
De cijfers kan je invullen in de grijze vlakken.

Als resultaat krijg je (uiteraard) een piramide en inzicht in het Pareto-principe toegepast op je klantenbestand.

Welke conclusies kan je met elkaar trekken?

 

Download medium xls

 




 




On 13 November 2018   /   Marketingmanagement