De Pirate Funnel (AAARRR) is een marketingtool geschikt voor het inzichtelijk krijgen van de klantreis. Door deze funnel in te vullen wordt snel helder hoe je de klant ‘warm maakt’ om tot een aankoop te laten overgaan.
Download het werkblad voor de Pirate Funnel als pdf.
In de kern draait het om de vraag hoe we blije en terugkerende klanten krijgen die ‘willen’ bijdragen aan de omzet van onze organisatie.
De Pirate Funnel draait om zes vragen:
- Awareness – hoe zorgen we ervoor dat we worden gevonden?
- Aquisition – hoe krijgen we klanten en hoe vinden onze klanten ons?
- Activation – hoe zorgen we voor een eerste positieve ervaring met ons product of dienst?
- Retention – hoe brengen we de klant terug naar ons product of dienst na hun eerste positieve ervaring?
- Referral – hoe veranderen we blije terugkerende klanten in fans van ons merk en product of dienst?
- Revenu – hoe krijgen we het voor elkaar dat de blije terugkerende klant gaat betalen voor ons product of dienst?