RASCI is een acroniem dat staat voor Responsible, Accountable, Supporting, Consultable en Informable. In het Nederlands vertaald geeft dit VEORI: Verantwoordelijk, Eindverantwoordelijk, Ondersteunend, te Raadplegen en te Informeren.
RASCI wordt gebruikt om mensen te koppelen aan procesactiviteiten. Door in een kruistabel de verschillende activiteiten van een procedure te koppelen aan organisatierollen, identificeer je de verschillende taken die worden uitgevoerd.
- Responsible (Verantwoordelijke): degene die moet zorgen dat de activiteit wordt uitgevoerd
- Accountable (Eindverantwoordelijke): degene die aanspreekbaar is op het resultaat. Vaak is dit de meerdere van de verantwoordelijke, die bijvoorbeeld via managementrapportages of op de hoogte moet zijn, maar meestal niet zelf bij de uitvoering is betrokken.
- Supporting (Ondersteuner): iemand die bijdraagt aan de uitvoering, maar hier geen verantwoordelijkheid voor draagt. Bijvoorbeeld iemand die de verantwoordelijke ondersteunt.
- Consultabele (te Raadplegen): iemand die tijdens de uitvoering geraadpleegd MOET worden.
- Informable (te Informeren: iemand die geïnformeerd dient te worden over het resultaat van de activiteit.
Bij een activiteit kunnen meerdere medewerkers zijn betrokken zijn die verschillende soorten taken hebben bij de totstandkoming van het resultaat. Iemand is bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de uitvoering, iemand anders is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het resultaat en nog weer een andere medewerker moet vooraf of tijdens de uitvoering worden geraadpleegd.
Met een RASCI tabel maak je dit zichtbaar door rollen aan activiteiten te koppelen. Bij het koppelen van een activiteit aan rollen, kunnen bij een enkele activiteit in een proces dus meerdere taken ontstaan. Hoe je een RASCI tabel kunt gebruiken in combinatie met een flowchart en handelingentabel zie je in onderstaand voorbeeld:
In de RASCI tabel koppel je de activiteiten uit de flowchart aan rollen. Hiermee definieer je de taken. In de handelingentabel som je vervolgens de handelingen op waaruit deze bestaan en licht je desgewenst de specifieke bevoegdheden en verantwoordelijkheden toe. Algemene bevoegdheden en verantwoordelijkheden die ook voor andere taken binnen een rol horen gelden, neem je op in de rolprofielen.
Meer weten over het vastleggen van werkafspraken m.b.v. RASCI? Kijk eens bij procedure en functie-, rol- en competentieprofiel.
Voor een professionele (door)ontwikkeling en aanpak
Matthijs Vermoolen
Matthijs was specialist in organisatieontwikkeling en heeft hierover twee boeken en diverse artikelen voor vakbladen geschreven. Hij is de bedenker van het Vitalent groeimodel, dat elementen van een groot aantal bekende organisatiekundige modellen combineert. Het model bevat kennis over organisatievormen, leiderschapsstijlen en –rollen, persoonlijkheidskenmerken en organisatiegroeifasen en –crises. De relaties
Management van processen
‘Management van Processen’ door Teun Hardjono en Renco Bakker is een uitgebreide handleiding die zich richt op het identificeren, besturen, beheersen en vernieuwen van processen binnen organisaties. Dit boek, dat deel uitmaakt van de INK/Kluwer-reeks, biedt een systematische benadering van procesmanagement. Het behandelt belangrijke concepten zoals de business balanced scorecard,
Kwaliteitsmanagement
‘Kwaliteitsmanagement’ van Bernadette van Pampus is een uitgebreid en praktijkgericht handboek dat zich richt op de invoering en het verbeteren van kwaliteitszorg binnen organisaties. In de vijfde, geheel herziene druk van dit boek, biedt Van Pampus een gedetailleerde gids voor zowel studenten in het hoger onderwijs als voor professionals die
Kwaliteitsmanagement in de praktijk
‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’ gaat verder dan kwaliteitssystemen, modellen, plannen maken, meten en evalueren (het systeemtechnische perspectief). Het gaat ook over cultuur, communicatie, motivatie en teamgedrag (het sociaal-dynamische perspectief). Dit boek brengt beide perspectieven op kwaliteitsmanagement met elkaar in balans. De technieken, instrumenten en checklists kunnen direct in de
Handleiding kwaliteitsmanagement
‘Handleiding kwaliteitsmanagement’ biedt organisaties een leidraad voor het opzetten, invoeren, onderhouden en verbeteren van kwaliteitsmanagementsystemen. In het boek worden de uitgangspunten behandeld van kwaliteitsmanagement en de relatie met certificatie, de ISO 9000-normen, statistische procesbeheersing, risicomanagement en het INK-managementmodel. De auteur gaat in op de tien principes van kwaliteitsmanagement en
Basisboek projectmanagement
Dit boek is geschreven voor iedereen die op een praktische manier kennis wil maken met projectmanagement. Het is primair bedoeld voor gebruik in het hoger onderwijs. De inhoud is gebaseerd op de recente inzichten en opvattingen over projectmanagement. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vijf verschillende soorten projecten: Persoonlijk project,
PMI Megatrends 2022
Inleiding Het rapport ‘Global Megatrends 2022’ van het Project Management Institute (PMI) biedt inzicht in de belangrijkste trends die momenteel de samenleving en bedrijven beïnvloeden. Centraal in het rapport staat de blijvende impact van de COVID-19-pandemie en de daarmee gepaard gaande noodzaak voor wendbaarheid en innovatie. Projectprofessionals spelen een essentiële
In zes ‘beelden’ naar process excellence
Dit artikel bespreekt het belang van procesmanagement voor het optimaliseren van bedrijfsvoering en het behalen van organisatiedoelen. Het introduceert zes beelden om dit concept te verduidelijken, waaronder het belang van processen die door organisaties heen stromen en de invloed van de context op procesoptimalisatie. Het artikel benadrukt de relatie tussen
Projectmanagement: niet denken maar doen?
Klinkt goed toch, zo’n rijtje? Geen uitgebreide plannen en ander theoretisch, administratief gedoe meer, maar gewoon beginnen en doen! En dan samen met kundige en betrokken collega’s de klus klaren. Het eerste rijtje, dat velen associëren met ‘voorschrijvende’ methodes die gericht zijn op het zo goed mogelijk plannen
Verified content: alle content op deze website is grondig gecheckt op betrouwbaarheid. Ieder model is voorzien van een bondige uitleg, praktisch toepasbare tools en sjablonen of tips voor boeken en artikelen: managementmodellensite is dé site voor praktisch toepasbare informatie over modellen.