Unbundling-model

In hun boek ‘Marketing- en strategiemodellen’ nemen Mandour et al onder andere het unbundling-model onder de loep. Het unbundling-model wordt betiteld als een hulpmiddel om een businessmodel door te lopen.

Volgens Hagel & Singer, de geestelijke eigenaren van dit model, hangt de wijze van het organiseren van het bedrijf af van de aard van de interactiekosten. Interactiekosten wordt omschreven als het geld en de tijd die wordt gespendeerd bij de uitwisseling van goederen, diensten en ideeën.

Volgens Hagel & Singer tref je in elk bedrijf drie verschillende kernfuncties aan:

• productinnovatie: levensvatbare nieuwe producten en diensten ontwikkelen en op de markt brengen
• klantrelatiemanagement: klanten identificeren, aantrekken en vasthouden door het opbouwen van een duurzame relatie
• infrastructuurmanagement: operaties opbouwen en verzorgen van grootschalige dienstverlening met hoge kwaliteit en lage kosten

Productinnovators worden bestempeld als vaak kleine spelers, die snel kunnen schakelen. Klantrelatiemanagers onderscheiden zich in de wijze waarop de dienstverlening rondom hun aanbod is georganiseerd. Infrastructuurmanagers zijn organisaties met als kerntaak het bouwen en beheren van faciliteiten voor repeterende operationele taken met een groot volume.

	Productinnovatie	Klantrelatiemanagement	infrastructuurmanagement
Economie	Time-to-market	Economies of scope	Economies of scale
Cultuur	Medewerkersfocus Creativiteit	Klantfocus Service-oriëntatie	Kostenfocus Standaardisatie
Concurrentie	Strijd om talent Veel kleine spelers	Strijd om aandacht Weinig grote spelers	Operationele excellentie Weinig grote spelers

Bron:

Mandour, Y., e.a., Marketing- en strategiemodellen, 1e druk, Den Haag, 2005

Meer weten? Wij selecteerden de volgende boeken voor jou.
Aanvullende artikelen
Tools om zelf toe te passen

On 30 November 2013   /   Marketingmanagement