Vaardigheden in het model van Knoster-Lippitt zijn een belangrijk aspect bij het succesvol uitvoeren van veranderingsprocessen. Er zijn verschillende vaardigheden die nodig zijn om effectief te kunnen communiceren en samenwerken met belanghebbenden, zoals luisteren, empathie tonen, conflicten oplossen en onderhandelen.
Ongerustheid kan een oorzaak zijn van een gebrek aan vertrouwen in een veranderingsproces. Mensen kunnen zich ongerust maken over hun baan of de toekomst van de organisatie als gevolg van de verandering. Dit kan leiden tot wantrouwen ten opzichte van degenen die verantwoordelijk zijn voor de verandering. Ongenoegen over eerdere veranderingen of onzekerheid over de uitkomst van de huidige verandering kan ook bijdragen aan ongerustheid en een gebrek aan vertrouwen.
Om ongerustheid te verminderen en vertrouwen op te bouwen, is het belangrijk om transparant te zijn over de verandering en de impact ervan op de organisatie en de werknemers. Het betrekken van belanghebbenden bij het veranderingsproces kan ook helpen bij het verminderen van ongerustheid en het vergroten van vertrouwen. Het is belangrijk om open te staan voor vragen en zorgen van belanghebbenden en deze serieus te nemen. Het aanbieden van training en ontwikkeling aan werknemers kan ook helpen om hun vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan een succesvolle uitvoering van de verandering.
Tot slot is het belangrijk om rekening te houden met de menselijke kant van verandering en het begrijpen van de emoties en reacties van belanghebbenden. Door rekening te houden met de zorgen en behoeften van belanghebbenden en door open en transparante communicatie te bevorderen, kan ongerustheid worden verminderd en vertrouwen worden opgebouwd.