Wanneer de consensus ontbreekt in het model van Knoster-Lippitt krijg je tegenwerking in plaats van commitment.
Consensus is een situatie waarin alle deelnemers het eens zijn over een bepaald besluit of actie. Tegenwerking is het tegenovergestelde van commitment, wat betekent dat mensen niet volledig toegewijd zijn aan een besluit of actie en zich daartegen verzetten.
Er kunnen verschillende oorzaken zijn van tegenwerking in plaats van commitment. Een veelvoorkomende oorzaak is een gebrek aan communicatie en informatie over de verandering. Mensen zijn vaak meer geneigd om zich tegen een verandering te verzetten als ze niet begrijpen waarom de verandering nodig is en wat de voordelen zijn. Een andere oorzaak kan zijn dat belanghebbenden onvoldoende betrokken zijn bij het veranderingsproces, waardoor ze zich minder verbonden voelen met de verandering. Ook kan angst voor verandering en onzekerheid over de toekomst bijdragen aan tegenwerking. Soms kan er ook sprake zijn van weerstand tegen verandering vanwege eerdere negatieve ervaringen of een gebrek aan vertrouwen in degenen die verantwoordelijk zijn voor de verandering.
Om tegenwerking te verminderen en commitment te vergroten, is het belangrijk om de communicatie en betrokkenheid te verbeteren. Zorg ervoor dat belanghebbenden begrijpen waarom de verandering nodig is en wat de voordelen zijn. Het is ook belangrijk om belanghebbenden te betrekken bij het veranderingsproces en hun input serieus te nemen. Daarnaast kan het helpen om angsten en zorgen over de verandering te erkennen en hierop te anticiperen. Tot slot kan het opbouwen van vertrouwen in degenen die verantwoordelijk zijn voor de verandering, bijdragen aan het vergroten van het commitment.