Het aanbod aan opleidingen voor werkenden is enorm groot. Als je als manager of HR medewerker keuzes moet maken voor training en ontwikkeling dan is dat lang niet altijd eenvoudig. Er zijn talloze opleidingsinstituten die allemaal vinden dat zij de beste zijn. Maar hoe beoordeel je of die training communicatie of effectief leidinggeven inderdaad het gewenste resultaat gaat opleveren? Zeker weten doe je het natuurlijk nooit. Het hangt er ook vanaf hoeveel inzet de cursist toont en in hoeverre de opgedane kennis in de praktijk van jouw bedrijf kan worden toegepast.
Trainingen op maat
Vaak is de meest efficiënte optie een team coaching op maat. De trainer neemt vooraf het programma door met de opdrachtgever zodat er onderwerpen aan de orde komen die goed aansluiten op de dagelijkse praktijk in het bedrijf. Zaken die nooit aan de orde komen in het bedrijf kunnen achterwege worden gelaten. Punten die juist wel belangrijk zijn, krijgen extra aandacht. Op deze manier kan de beschikbare tijd optimaal worden benut. Het is immers niet alleen zo dat je als werkgever betaalt voor een training. Het personeel is niet beschikbaar en dus niet productief. Misschien moet het bedrijf een dag of dagdeel sluiten in verband met de training of moeten collega’s het werk van de cursisten overnemen. Dat kost extra geld en het is dus niet vreemd dat je kiest voor een zo hoog mogelijke efficiency.
Wat heeft het bedrijf nodig?
Trainingen binnen bedrijven worden gegeven om verschillende redenen. Soms besluit het management tot een training als er bepaalde knelpunten worden geconstateerd. Als de samenwerking bijvoorbeeld niet optimaal is, dan kan een training slimmer samenwerken helpen om dat te verbeteren. Als er vaak agressieve klanten zijn dan is het slim om het personeel een training te laten volgen om hier goed mee om te gaan. Het schiet niet op als een klant en een medewerker schreeuwend tegenover elkaar staan of als telefoongesprekken keer op keer uit de hand lopen. Agressieve klanten zijn een groot probleem vooral in sommige bedrijfstakken. Klanten worden steeds mondiger en door daar op een goede manier mee om te gaan kun je vaak escalatie voorkomen.
De prijs voor een training
Natuurlijk hangt er aan elke training, cursus of opleiding een prijskaartje. Veel bedrijven reserveren jaarlijks een bedrag voor opleidingen en trainingen van het personeel. Het is zaak om hier efficiënt mee om te gaan en het bedrag zo goed mogelijk te verdelen en te besteden. Het is niet slim als het opleidingsbudget in maart al op is omdat het MT drie dagen op training gaat en daarbij in een 5 sterrenhotel logeert. Houd bij het verdelen van het budget ook rekening met mogelijk nieuw personeel dat een cursus of opleiding moet gaan volgen om binnen het bedrijf goed te kunnen functioneren. Sommige certificaten zijn verplicht. Als een werknemer die niet heeft mag die niet aan het werk. Opleidingen in het kader van veiligheid moeten natuurlijk altijd prioriteit krijgen om de kans op ongelukken op de werkvloer zo klein mogelijk te houden.
Verified content: alle content op deze website is grondig gecheckt op betrouwbaarheid. Ieder model is voorzien van een bondige uitleg, praktisch toepasbare tools en sjablonen of tips voor boeken en artikelen: managementmodellensite is dé site voor praktisch toepasbare informatie over modellen.
